Support mural déporté fixe Inox 304 - Plat

Réponse du marchand

Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous comprenons que recevoir une pièce différente de celle demandée puisse vous décevoir. Néanmoins, nous tenons malgré tout à mettre en exergue le fait que notre service client étant extrêmement réactif, il aurait suffit d'un appel au moment de la réception pour qu'en 24h, cela soit rectifié par l'envoi express de la pièce correspondante à votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur malgré tout et déplorons les adaptations que vous avez dû effectuer alors que nous aurions pu y remédier très rapidement. Si d'aventure vous avez une pièce erronée dans votre commande appelez nous afin que nous puissions la remplacer. Néanmoins 15 jours plus tard n'ayant pas de demande retour de votre part, nous supposons que le produit a été mis en place et que, forcément, vous l'avez jugé médiocre et excessif puisque,effectivement, inadapté à votre projet. Pour autant, sachez que si vous n'avez pas encore utilisé ce produit, nous vous invitons chaleureusement à revenir vers nous afin de pouvoir le changer et que vous puissiez être satisfait. Excellente journée à vous. L'équipe Erminox.